Frank Klein Heizung, Sanitär

Helfer in der Not Anno 2017 empfahl mir eine inzwischen nicht mehr existierende Firma aus Dunningen – geführt von meinem ehemaligen Schulfreund – den Kauf einer ROTEX Gas-Brennwert-Heizung „GCU compact 524 Biv“. Die Anlage wurde regelmäßig und zuverlässig von einem engagierten und qualifizierten Mitarbeiter gewartet. Seit dessen Ausscheiden im Jahr 2023 jedoch häufen sich die Probleme: Die Heizung entpuppte sich als echte Diva. Bereits seit der Karwoche forderte das Gerät einen Service – doch trotz mehrfacher Versuche erhielt ich zwei Wochen lang keinerlei Rückmeldung: kein Rückruf, keine Antwort auf meine E-Mails – schlichtweg Funkstille. Was kommen musste, kam: Totalausfall am 4. Mai – natürlich an einem Wochenende. Murphys Gesetz in Reinform. Mein Hilferuf nach ROTEX-Service erstreckte sich von Freudenstadt bis Winterlingen im Zollernalbkreis – leider ohne Erfolg. Einziger Lichtblick: Die Firma Klein Heizung-Sanitär GmbH erklärte sich trotz fehlender ROTEX-Erfahrung bereit, mir zu helfen. Die Herren Frank und Alex Klein übernahmen die Fehlersuche mit bemerkenswerter Einsatzbereitschaft: Sie recherchierten online, führten mehrfach Rücksprache mit dem Hersteller, zeigten echte Ausdauer – und wurden belohnt: Seit dem 9. Mai, ca. 19 Uhr, verrichtet meine Diva endlich wieder ihren Dienst! Dafür kann ich nur von Herzen „Vergelt’s Gott“ sagen. Und würde ich eine Bewertung abgeben können: 10 Sterne – mindestens!

Besser geht es nicht! Wir erfeuen uns an unserem neuen Bad, welches die Firma Heizung & Sanitär Klein aus Dunningen perfekt und termingerecht für uns geplant und ausgeführt hat. Wir können die Firma Klein auf jeden Fall weiter empfehlen - alle Arbeiten wurden aus einer Hand sehr sauber, korrekt und geradezu perfekt ausgeführt. Die sehr sympathische und freundliche Art schafft Vertrauen, welches sich Senior-und Juniorchef Frank und Alexander Klein mit Ihren Mitrabeitern verdient haben. Wir werden gerne und jederzeit wieder mit der Firma Klein zusammen arbeiten, unser nächster Auftrag ist ihr sicher.

Sehr schnell, super freundlich und kompetent.